Contatta la redazione
Casino Non AAMS è un sito informativo: spieghiamo come funzionano i casino non AAMS, quali licenze estere esistono, come avvengono depositi e prelievi e quali tutele perde chi gioca fuori dal circuito ADM. Se qualcosa non è chiaro, se trovi un dato superato o se vuoi proporre un argomento, scrivici.
Indirizzo email: [email protected]
Per cosa puoi scriverci
- Domande sui contenuti: ad esempio la differenza tra una licenza di Curaçao e una maltese, oppure cosa significa davvero "prelievo rapido" quando entrano in gioco verifica KYC, requisiti di puntata e limiti del metodo di pagamento.
- Segnalazione di errori: un bonus che non corrisponde più alle condizioni pubblicate dall'operatore, un metodo di pagamento rimosso, un link che non funziona o un passaggio poco preciso sul trattamento fiscale delle vincite.
- Suggerimenti: temi che vorresti approfondire, criteri di scelta che ritieni mancanti, sezioni da rendere più leggibili.
- Problemi tecnici del sito: pagine che non si caricano, tabelle illeggibili da smartphone, elementi grafici fuori posto.
Cosa non possiamo fare
Per evitare aspettative sbagliate, è utile sapere fin da subito quali richieste non rientrano nel nostro ruolo:
- Non siamo un casinò e non gestiamo conti di gioco, depositi o prelievi.
- Non possiamo intervenire in una controversia con un operatore né recuperare somme bloccate: i siti privi di autorizzazione ADM non offrono i canali di reclamo previsti per il mercato regolamentato italiano, e per eventuali dispute occorre rivolgersi al servizio clienti del casino o all'ente che ha rilasciato la sua licenza.
- Non forniamo consulenza legale o fiscale personalizzata: per la tua situazione specifica è opportuno sentire un professionista.
- Non diamo indicazioni su come aggirare autoesclusioni, blocchi dei domini o restrizioni geografiche.
Come scrivere un messaggio efficace
Per ricevere una risposta utile in tempi brevi, indica nell'oggetto il tipo di richiesta (per esempio "Errore – pagina pagamenti" o "Proposta di articolo") e nel testo:
- l'indirizzo della pagina a cui ti riferisci;
- il passaggio o il dato che ritieni inesatto;
- se possibile, la fonte aggiornata, come la pagina dei termini dell'operatore.
Per la tua sicurezza, non inviarci mai documenti d'identità, password, numeri di carta o screenshot che mostrino dati personali o del tuo conto di gioco.
Tempi di risposta
Leggiamo tutte le email e rispondiamo di norma entro alcuni giorni lavorativi. Le segnalazioni di errori nei contenuti hanno la precedenza: quando una correzione è confermata, aggiorniamo la pagina interessata.
Se il gioco sta diventando un problema
Se senti di non avere più il controllo sul tempo o sul denaro che dedichi al gioco, la redazione non è il canale giusto per aiutarti. Rivolgiti ai servizi pubblici di supporto, come il Telefono Verde dell'Istituto Superiore di Sanità dedicato al gioco d'azzardo, oppure al tuo medico di base o ai servizi per le dipendenze della tua ASL. Il gioco è riservato ai maggiorenni.